Preparar tu cuenta para la facturación electrónica DIAN

FreshlyCart ofrece un proceso específico para configurar la facturación electrónica DIAN en Colombia. Tú entregas los documentos solicitados, FreshlyCart los revisa y completa el trabajo restante para la activación.

Este proceso es independiente de la configuración de impuestos en FreshlyCart. No reemplaza las obligaciones de tu negocio ante la DIAN ni determina qué reglas fiscales le corresponden.

Antes de comenzar

• Tu negocio en FreshlyCart debe estar configurado para Colombia.
• El propietario o un administrador de la cuenta debe completar la configuración.
• Ten disponible el RUT vigente y los documentos de identificación correspondientes al tipo de persona.
• Los archivos deben estar en PDF, no pueden tener contraseña y no deben superar los 10 MB.

Para una persona jurídica, FreshlyCart también solicita un certificado de Cámara de Comercio expedido hace menos de 30 días calendario. Confirma con tu asesor tributario o legal qué documentos y registros ante la DIAN necesita tu negocio fuera de FreshlyCart.

Comenzar la configuración DIAN

1. En Back Office de FreshlyCart, abre la página de administración de la suscripción.
2. Busca Facturación electrónica.
3. Si la activación no ha comenzado, usa la acción disponible Activar facturación electrónica o Comenzar configuración DIAN. La acción depende del plan y del estado de activación de la cuenta.
4. Abre la página Configuración de facturación electrónica DIAN.
5. Selecciona Persona natural o Persona jurídica.
6. Selecciona Guardar.

Tener documentos electrónicos en el saldo de tu cuenta no significa que la configuración DIAN esté activa. La página de configuración muestra por separado el estado de activación.

Cargar los documentos requeridos

FreshlyCart solicita los documentos según el tipo de persona seleccionado:

• Persona natural: Documento de identificación y RUT.
• Persona jurídica: Identificación del representante legal, RUT y Certificado de Cámara de Comercio.

1. Para cada elemento de Documentos requeridos, elige el PDF y selecciona Cargar PDF.
2. Comprueba que todos los documentos requeridos aparezcan como cargados.
3. Selecciona Enviar a revisión.

Precaución

Usa documentos vigentes y datos correctos. Si FreshlyCart no puede validar un documento o la identidad legal no coincide con el registro del comercio, la configuración puede volver a Acción requerida y solicitar un reemplazo.

Qué ocurre después

La configuración avanza por estados visibles para el comercio:

• En revisión: FreshlyCart está revisando los documentos enviados.
• Acción requerida: reemplaza o corrige el documento indicado en la página.
• En proceso: los documentos fueron aprobados y FreshlyCart está completando la activación.
• Activado: la facturación electrónica está activa para el negocio.

No interpretes el envío de documentos ni un saldo disponible como confirmación de que la cuenta está activa. Espera hasta que la página de configuración muestre Activado.