Configura perfiles de impresora y enrutamiento

Los perfiles de impresora definen a qué impresora configurada envía FreshlyCart POS los recibos de clientes y los tickets de pedido impresos. Úsalos, por ejemplo, para enviar los recibos a la impresora de caja y determinadas categorías a una impresora de cocina o bar.

Tickets impresos, no enrutamiento de KDS

Los perfiles de impresora envían trabajos a impresoras físicas. No emparejan FreshlyCart KDS, no eligen una estación de KDS ni controlan los pedidos que aparecen en una pantalla de cocina.

Antes de comenzar

• Configura y prueba cada impresora en toda instalación de POS que vaya a imprimir.
• Crea las categorías de productos necesarias antes de usar el enrutamiento de tickets por categoría.
• Las asignaciones entre impresoras y perfiles se guardan en la instalación de POS. Repite la asignación en cada dispositivo POS que deba imprimir.

Crea un perfil de impresora

1. En FreshlyCart Back Office, ve a Configuración → Perfiles de Impresora.
2. Selecciona Nuevo Perfil de Impresora.
3. Ingresa un Nombre del Perfil, como Cocina o Bar.
4. En ¿Qué debe imprimir este perfil?, activa al menos un trabajo:
   • Recibos envía recibos de clientes y comprobantes de pago. Configura Copias por recibo.
   • Tickets de pedidos en caja envía tickets impresos de pedidos realizados en el punto de venta.
   • Tickets de pedidos en línea envía tickets impresos de pedidos en línea, kiosco o QR.
5. Si el perfil imprime tickets de pedido, configura Copias por ticket.
6. En Categorías a imprimir, selecciona las categorías de productos que debe recibir el perfil. Un perfil de tickets sin categorías seleccionadas recibe los productos que no coincidan con otro perfil específico por categoría.
7. En Comportamiento de Impresión, elige si quieres agrupar artículos idénticos, imprimir un artículo por ticket o usar tickets compactos.
8. En ¿Dónde deben imprimirse los artículos?, selecciona Pedidos en el local, Pedidos para llevar y Pedidos a domicilio según corresponda.
9. Selecciona Guardar.

Los filtros del paso 8 describen el comportamiento actual de FreshlyCart POS para dispositivos móviles y tabletas. La política pública de plataformas de FreshlyCart todavía no establece un filtrado idéntico por tipo de pedido para todos los clientes POS.

Asigna el perfil a una impresora

1. Sincroniza FreshlyCart POS para que el perfil nuevo esté disponible.
2. Ve a Configuraciones → Impresoras.
3. Selecciona una impresora activa que ya esté configurada.
4. En Asignaciones de impresión, selecciona Gestionar asignaciones.
5. En Seleccionar perfiles de impresora, selecciona cada perfil que deba recibir la impresora y cierra la lista.
6. Repite estos pasos en otras impresoras e instalaciones de POS cuando sea necesario.

Las asignaciones se guardan en esa instalación de POS. Si asignas un perfil a varias impresoras, los trabajos que coincidan se envían a todas las impresoras activas asignadas. Si asignas una categoría a varios perfiles, también puede generarse salida en más de una impresora.

Cómo cambia la impresión

• Los perfiles de recibos se aplican al recibo completo; la selección de categorías no filtra su contenido.
• Los perfiles de tickets filtran las líneas de pedido impresas por categoría y tipo de pedido aplicable.
• Una impresora asignada a un perfil activo queda excluida del enrutamiento alternativo de Trabajo de impresora. Las impresoras activas sin asignaciones siguen usando Trabajo de impresora, de modo que una impresora Cajero no asignada aún puede recibir los recibos de clientes.
• Copias por recibo y Copias por ticket repiten el trabajo correspondiente.

El enrutamiento no cambia el alcance de conexiones y modelos de Impresoras de recibos con soporte.