Reembolsa una venta

Reembolsa uno o varios productos de una venta completada en FreshlyCart POS. Los comercios minoristas encuentran las ventas en Recibos; los restaurantes usan Órdenes.

Antes de comenzar

Necesitas acceso para reembolsar ventas. Si tu negocio exige una Caja para ventas y devoluciones, ábrela antes de continuar.

Peligro

Completar un reembolso crea un recibo y un registro de pago de reembolso independientes. Puede reducir los totales de la Caja y cambiar el inventario según las cantidades de Reabastecer y Desperdicio. No hay un flujo de deshacer verificado; revisa cada cantidad antes de la acción final Siguiente.

Reembolsa la venta

1. En el menú de navegación del POS, selecciona Recibos u Órdenes.
2. Busca y selecciona la venta completada.
3. Selecciona Reembolso.
4. Para cada producto que se devuelve, define la Cantidad Devuelta.
5. En Reabastecer, ingresa solo la cantidad que debe volver al inventario disponible.
6. En Desperdicio, ingresa solo la cantidad que debe registrarse como desperdicio.
7. Si la venta tiene una propina reembolsable y debe incluirse, usa Reembolso de Propina.
8. Selecciona Siguiente.
9. En Motivo del Reembolso, elige el motivo correspondiente.
10. Revisa el reembolso y selecciona Siguiente para crearlo.
11. Espera el mensaje Recibo de reembolso creado y cierra la ventana.

Consideraciones sobre el pago

FreshlyCart registra el reembolso con el método de pago original. Si un servicio externo manejó los fondos, completa también el paso de reembolso que ese proveedor exija. Este flujo global no reemplaza los requisitos de ajustes fiscales de cada país.