El producto no aparece en el POS

Un producto aparece en FreshlyCart POS solo cuando está disponible para la venta de forma general y en la ubicación asignada al dispositivo POS.

Revisa esto primero

1. Busca el producto en la pantalla de ventas del POS. Es posible que no esté en la cuadrícula actual.
2. Confirma que el POS esté conectado a la ubicación donde esperas venderlo.

Revisa el producto en Back Office

1. Abre el producto en Back Office.
2. Verifica que Disponible para la venta esté activado. Cuando está desactivado, FreshlyCart oculta el producto de los canales de venta.
3. Si el negocio tiene varias ubicaciones, busca Inventory by location. Esta etiqueta permanece en inglés en la interfaz actual.
4. Para la ubicación del POS, verifica que Available here esté activado.
5. Selecciona Guardar.

La cantidad de inventario se conserva cuando cambias Available here. Tener existencias en cero no forma parte de la regla actual de visibilidad de productos en el POS.

Sincroniza el POS

1. En FreshlyCart POS, ve a Configuraciones → Sincronizar.
2. Verifica que el POS tenga conexión y que el modo sin conexión no esté activado.
3. Selecciona Sincronizar y espera a que se actualice la hora de la última sincronización.
4. Vuelve a Inicio y busca el producto de nuevo.

Si el producto sigue sin aparecer

Confirma que editaste la misma cuenta del comercio y la misma ubicación que usa el dispositivo POS. No restablezcas ni reinstales el POS como primera medida; las verificaciones confirmadas son la disponibilidad del producto, la disponibilidad en la ubicación y los datos sincronizados actuales.